- Dopo l’evento Microsoft che ha visto protagonisti i nuovi Surface Pro 6, Surface Laptop 2 e Surface Studio 2, l’azienda ha rilasciato al pubblico il tanto atteso Windows 10 October Update.
Purtroppo per Microsoft, le cose non sono andate come ci saremmo potuti aspettare. Molti utenti infatti, dopo l’installazione del nuovo aggiornamento hanno riscontrato vari problemi. Uno dei tanti, e forse il più grave, riguarda la cancellazione dei file della cartella utente.
Windows 10 October Update forse non ha cancellato definitivamente i file
Dona Sarkar, addetta Microsoft che segue il programma Windows Insider, ha avvertito su Twitter i propri utenti chiedendo, a chiunque sia affetto dal problema, di smettere di usare il proprio PC e chiamare direttamente l’assistenza Microsoft. Nel tweet Sarkar afferma chiaramente che il team di supporto “ha gli strumenti giusti per riportarti ad un buono stato.”
#WindowsInsiders If you've run into the "missing files after update" issue for 1809/October 2018 Fall update, please call our support line. They have the tools to get you back to a good state. This build is no longer available to download manually: https://t.co/Ce9WVILknp pic.twitter.com/fvisQi1c8g
— Dona Sarkar (@donasarkar) October 6, 2018
In attesa di una possibile soluzione al problema, Microsoft ha ufficialmente rimosso il download del Windows 10 October Update dalla sua pagina ufficiale. Ha inoltre interrotto la diffusione via OTA a tutti i programmi di aggiornamento come il Windows Update.
Perciò, se anche Microsoft crede che i file non siano andati completamente perduti, è probabile seriamente che l’aggiornamento non abbia fisicamente eliminato i dati contenuti nella cartella utente. È plausibile invece che tali dati non siano più accessibili al sistema operativo dopo l’installazione dell’update. Succede infatti che, come per ogni OS, si seguano dei percorsi informatici per reperire i dati dalle loro rispettive posizioni. Potrebbe darsi che l’ultimo aggiornamento abbia comportato una semplice “deviazione” di lettura dei percorsi, e che quindi agli occhi di Windows i file risultino “invisibili”.
Noi di ChimeraRevo non possiamo far altro che incrociare le dita e sperare che tutti coloro coinvolti in questa faccenda riescano a recuperare i loro file. Vi lasciamo inoltre il numero di telefono del supporto Windows riservato all’utenza italiana: +390238591444.
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Sorgente articolo: ChimeraRevo – Il miglior volto della tecnologia https://goo.gl/ZELxEu
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